Территория и Собственность.

Человек расценивает свою собственность или площадь, регулярно используемую им, как свою личную территорию, подобно личному воздушному пространству, и готов биться, чтобы защитить ее. Такие вещи как собственный дом, офис и машина представляют территорию, имеющую четко обозначенные границы в форме стен, ворот, заборов и дверей. Каждая территория может; иметь несколько под-территорий. Например, у женщины в доме есть свои личные территории, такие как кухня или прачечная, куда она запрещает кому-либо входить в тот момент, когда она там работает. Бизнесмен имеет любимое место за столом переговоров, посетители имеют любимые места в кафетерии, а у главы семьи в доме есть свой любимый стул. Эти места обычно маркируются тем, что на них владелец оставляет свои вещи, или же тем, что постоянно садится только на свое место. Посетитель кафетерия может даже дойти до того, что вырежет ножом свои инициалы на «своем» месте за столом, а бизнесмен отметит свою территорию за столом тем, что поставит на него свою пепельницу, положит ручку, книгу или салфетку, занимающую расстояние его интимной зоны в 46 см. Доктор Десмонд Моррис, наблюдая за местами в читальном зале библиотеки, установил, что если оставить книгу или личную вещь на столе в читальном зале, то это сохранит вам место в среднем в течение 77 минут, а если повесить пиджак на спинку стула, то место сохраняется в течение 2 часов. Члены семьи дома могут пометить свое любимое место своей личной вещью типа трубки или журнала, положив его на место или рядом с ним, чтобы заявить свои права на владение этим пространством.

Если глава семьи пригласит агента по продаже присесть, и тот совершенно неумышленно сядет в «его» кресло, предполагаемый покупатель может непроизвольно почувствовать недовольство относи-тельно вторжения в его территорию и затем стать несговорчивым при переговорах. Чтобы избежать отрицательных последствий от такой ошибки, спросите у хозяина, где «его» стул.
 http://tmotivatsiya.sellergirl.1.e-autopay.com/

Автомобили и Их Влияние на Чувство Территории .

Психологи заметили, что люди за рулем совершенно по-другому реагируют на факторы, имеющие отношение к их территории, и эта реакция отличается от их обычного социального поведения. Похоже, что машина оказывает магическое влияние на размеры личной зоны человека. В некоторых случаях размеры их территорий могут увеличиваться в 10 раз, потому что водитель чувствует, что он может претендовать на расстояния от 3, 7 до 4, 6 метров перед его машиной и сзади нее. Когда другой водитель проскакивает перед ним, он (даже если никакого вреда это ему не принесло) может испытать ряд физиологических изменений в организме, типа ярости, вплоть до желания атаковать другого водителя. Представьте теперь ситуацию, когда этот же человек хочет войти в лифт, а кто-нибудь опережает его, тем самым вторгаясь в его личную территорию. Он отреагирует на эти обстоятельства извинением и пропустит другого человека вперед. Его стиль поведения существенным образом отличается от той ситуации, когда водитель пересек ему дорогу на шоссе.

Для других людей машина становится защитным коконом, в который они могут спрятаться от окружающего мира. И когда они медленно едут у обочины, они могут стать таким же источником неприятностей на дороге, как и водитель с расширенной зоной личной территории.

В заключении отметим, что другие люди будут рады вам или избегать вас в зависимости от того, насколько уважительно вы относитесь к их личной пространственной зоне. Поэтому этакий рубаха-парень, который всех хлопает по плечу или постоянно прикасается к другим во время разговора, внутренне неприятен окружающим.

Зональные Пространства у Разных Наций.

Молодая пара, только что эмигрировавшая в Чикаго из Дании, была приглашена в местный клуб Джейсистов. Через несколько недель после того, как их приняли в клуб, женщины стали жаловаться, что они чувствуют себя неуютно в обществе этого датчанина, поскольку он «пристает» к ним. Мужчины же этого клуба почувствовали, что якобы датчанка своим невербальным поведением намекала, что она для них доступна в сексуальном отношении.

Эта ситуация подтверждает тот факт, что у многих европейских наций интимная зона составляет только 23— 25 см, а у некоторых и того меньше. Датчане чувствовали себя уверенно и непринужденно, находясь на расстоянии 25 см от американца, не подозревая о том, что они вторгаются в его интимную зону, составляющую 18 дюймов. Датчане также чаще используют контактный взгляд, чем американцы, что дало повод для ошибочной оценки их поведения.

Продвижение в интимную территорию человека лица противоположного пола является способом выражения его интереса к этому человеку и называется заигрыванием. Если заигрывание не принимается, этот человек отступает и соблюдает в дальнейшем дистанцию. Если же ухаживания принимаются, человек позволяет «нарушителю» оставаться внутри его интимной зоны.
То, что для датчан являлось нормальным общественным поведением, интерпретировалось американцами как их сексуальное заигрывание. Датчане же думали, что американцы были холодны и недружелюбны, потому что они устранялись от удобной для их общения зоны.

Недавно на конференции я заметила, что когда встречались и беседовали два американца, они стояли друг от друга на расстоянии 90 см и сохраняли эту дистанцию в течение всего разговора. Когда же разговаривали японец и американец, то они o медленно начали передвигаться по комнате. Американец постоянно отодвигался от японца, а японец постепенно наступал, приближаясь к нему. Тем самым каждый из них пытался приспособиться к привычному и удобному для него пространству общения. Японец, чья интимная зона составляет 25 см, постоянно делал шаг вперед, чтобы сузить пространство.

При этом он вторгался в интимную зону американца, заставляя его отступать на шаг назад, чтобы расширить свое зональное пространство. Видеозапись этого эпизода, воспроизведенная с ускорением, создаст впечатление, что оба они танцуют по конференц-залу, и японец ведет своего партнера. Становится понятным, почему при бизнес-переговорах азиаты и американцы посматривают друг на друга с некоторым подозрением. Американцы считают, что азиаты «фамильярны» и чрезмерно «давят», азиаты же считают, что американцы «холодны и слишком официальны».

Незнание культурно обусловленных различий в интимных зонах различных людей может легко привести к недопониманию и неверным суждениям о поведении и культуре других.

Ритуалы, Связанные с Занятием Свободного Места

Когда человек претендует на место или пространство, часть которого уже занята другими людьми (например, место в театре, место за столом в конференц-зале, крючок для полотенца на теннисном корте), он действует предсказуемым образом. Он обычно ищет самое широкое расстояние между двумя присутствующими и занимает место посередине. В театре он выбирает место, находящееся посередине между последним креслом и сидящим в этом ряду человеком. На теннисном корте он выбирает тот крючок для полотенца, который находится на самом большом свободном пространстве посередине между двумя висящими полотенцами, или посередине между ближайшим полотенцем и концом вешалки. Делается это с той целью, чтобы не обидеть других присутствующих ни чрезмерной близостью к ним, ни чрезмерной отдаленностью от них.

Если в театре вы выбираете место не посередине между сидящим и последним креслом, а ближе к краю, то он может обидеться, что вы слишком далеко от него сели, или же засмущается, если вы сядете слишком близко к нему. Поэтому основная цель этого ритуала заключается в том, чтобы сохранять гармонию.

Исключением из этого правила является занятие свободной кабинки в туалете. Доказано, что 90% людей выбирает крайние кабинки, и только если они заняты, занимают кабинки посередине.

Практическое Использование Зонального Пространства .

Обычно наша интимная зона нарушается тем или иным человеком по двум причинам. Первая, когда «нарушитель» является нашим близким родственником или другом, или же человеком, имеющим сексуальные намерения. Вторая, когда «нарушитель» проявляет враждебные тенденции и склонен атаковать нас. Если мы можем терпеть вторжение посторонних людей в наши личные и социальные зоны, то вторжение постороннего человека в интимную зону вызывает внутри нашего организма различные физиологические реакции и изменения. Сердце начинает биться быстрее, происходит выброс адреналина в кровь, и она приливает к мозгу и мышцам как сигнал физической готовности нашего организма к бою, т.е. состояние боевой готовности.
Это означает, что если вы дружелюбно прикоснетесь к руке или обнимите человека, с которым вы только что познакомились, то это может вызвать у него отрицательную реакцию по отношению к вам, даже если он или она будет вам улыбаться и, чтобы вас не обидеть, делать вид, что это ей нравится. Если вы хотите, чтобы люди чувствовали себя в вашем обществе уютно, соблюдайте золотое правило: «Держи дистанцию». Чем интимнее наши отношения с другими людьми, тем ближе разрешается нам проникать в их зоны. Например, только что принятый на работу служащий первое время может подумать, что коллектив относится к нему очень прохладно, но они просто держат его на дистанции социальной зоны, потому что мало его знают. Как только сослуживцы узнают его лучше, территориальное расстояние между ними сокращается, и в конце концов ему позволяют передвигаться в пределах личной зоны, а в некоторых случаях проникать и в интимную зону.

Дистанция между двумя целующимися может много рассказать вам о характере взаимоотношений между этими людьми. Любовники крепко прижимаются телами друг к другу и находятся внутри интимной зоны друг друга. Совершенно другое будет расстояние, если вы получаете поцелуй от постороннего человека, поздравляющего вас с Новым годом, или от мужа лучшей подруги, поскольку оба будут отставлять нижнюю часть тела по крайней мере на расстояние 15 см от вашей.

Исключением из правила, требующего строгого соблюдения дистанционной зоны, являются случаи, когда пространственная зона человека обусловлена его социальным положением. Например, управляющий компанией и один из его подчиненных могут быть компаньонами по рыбной ловле, и, находясь на рыбалке, они пересекают и личную, и интимную зону друг друга. На работе же управляющий будет держать его на расстоянии социальной зоны, соблюдая неписанные, правила социальной стратификации.

Скученность людей на концертах, в кинозалах, на эскалаторах, в транспорте, лифте приводит к неизбежному вторжению людей в интимные зоны друг друга и интересно наблюдать реакцию людей на эти вторжения. Существует ряд неписанных правил поведения западного человека в условиях скученности людей, например, в автобусе или лифте. Это такие правила:

1. Ни с кем не разрешается разговаривать, даже со знакомыми.

2. Не рекомендуется смотреть в упор на других.

3. Лицо должно быть совершенно беспристрастным — никакого проявления эмоций не разрешается.

4. Если у вас в руках книга или газеты, вы должны быть полностью погружены в чтение.

5. Чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть ваши движения,

6. В лифте следует смотреть только на указатель этажей над головой.

Часто можно услышать, как людей, ездящих в общественном транспорте на работу в часы пик, называют жалкими, несчастными, подавленными. Эти эпитеты обычно употребляются из-за того, что у этих людей невыразительные лица, но сторонние наблюдатели ошибаются в своих оценках. Они просто видят, как люди добросовестно выполняют правила поведения в условиях неизбежного вторжения посторонних в их интимную зону.

Если у вас возникнут сомнения по этому поводу, понаблюдайте за собой в следующий раз, когда вы войдете в переполненный кинозал. Как только вы вступили в проход, ведущий к вашему месту, окруженному множеством незнакомых лиц, обратите внимание, что вы начинаете, как запрограммированный робот, подчиняться непи-санным законам поведения человека в переполненных общественных местах. Когда вы начнете конкурировать со своим соседом за уголок на подлокотнике кресла для опоры руки, вы поймете, почему люди, пришедшие в кино без спутника, обычно не занимают свое место в зале до тех пор, пока не выключат свет или не начнется фильм. Каждый раз, когда мы едем в переполненном лифте, сидим в переполненном кинозале или едем в битком набитом автобусе, окружающие перестают для нас существовать, и до тех пор, пока нас непосредственно не заденут, мы не реагируем на них. Создается такое впечатление, будто своим, неосознанным посягательством на нашу интимную территорию люди ставят нас в оборонительную позицию.

Разъяренная толпа или агрессивная группа людей, объединенных единой целью, реагирует на нарушения их территории совершенно другим образом, чем отдельные личности. В действительности происходят следующие вещи: по мере того, как увеличивается толпа и ее плотность, личное пространство каждого отдельного человека становится все меньше, и он принимает враждебную стойку, поэтому с ростом толпы усиливается ее враждебность и агрессивность, и в любой момент может начаться рукоприкладство. Это очень хорошо известно полиции, и она всегда стремится разогнать толпу, чтобы каждый человек вновь обрел свое зональное пространство и успокоился.

Только в последние годы правительство и градостроители стали обращать внимание на то, что многоэтажные жилищные комплексы оказывают отрицательное влияние на человека, поскольку лишают его личной территории. Отрицательные последствия проживания на перенаселенных территориях можно проследить на примере популяции оленей на острове Джеймс, находящимся неподалеку от штата Мэрилэнд. Олени там стали вымирать большими партиями несмотря на то, что в то время корма им было достаточно, хищники отсутствовали и не было никакой эпидемии. Аналогичные явления до этого происходили с крысами и кроликами. Исследования показали, что олени вымирали в результате сверхактивной деятельности надпочечных желез, вызванной стрессовым состоянием животных, создавшемся от того, что в результате роста популяции оленей они были лишены своей личной территории.
  Надпочечные железы играют важную роль для роста организма, воспроизводства и сопротивляемости заболеваниям. Таким образом, именно перенаселенность вызвала физическую реакцию на стресс, а не такие факторы как голод, инфекция или агрессивность других животных. Учитывая это, легко понять, почему области, имеющие большую плотность населения, имеют более высокий уровень преступности.

Следователи полиции используют специальные методы, построенные на нарушении территории личности, для того, чтобы сломить сопротивление допрашиваемых преступников. Для этого они усаживают преступника на стул без подлокотников, ставят стул в центре комнаты и постоянно во время допроса проникают в его интимную и особо интимную зону, оставаясь в ней до тех пор, пока тот не даст ответ. С помощью таких методов сопротивление преступника очень быстро подавляется.

Администраторы могут использовать тот же самый метод для того, чтобы получить скрываемую информацию от подчиненного, но людям, занятым в торговле, не следует применять эту тактику при общении с клиентами.

Зоны и территории .

Много книг и статей было написано на тему о том, как животные, птицы и рыбы устанавливают свою сферу обитания и охраняют ее, но только недавно было обнаружено, что и у человека есть свои охранные зоны и территории. Если мы их изучим и поймем их смысл, мы не только, обогатим наши представления о своем собственном поведении и поведении других людей, но и сможем прогнозировать реакцию другого человека в процессе не-посредственного общения с глазу на глаз.

Американский антрополог Эдуард Т. Холл был одним из родоначальников в области изучения пространственных потребностей человека, и в начале шестидесятых годов он ввел термин «проксимика» (от слова proximity — близость). Его исследования в этой области привели к новому пониманию наших взаимоотношений с другими человеческими существами.

Каждая страна представляет собой застолбленную территорию с четко очерченными границами и пограничными войсками, охраняющими эту территорию.

Внутри каждой страны имеется еще одно территориальное деление в виде штатов или графств. Эти территории в дальнейшем делятся на еще меньшие, называемые городами, внутри которых имеются районы, состоящие из улиц, которые сами по себе представляют собой замкнутую территорию для тех, кто живет на них. Обитатели каждой территории объединены невидимым чувством приверженности своей территории, и истории o известно немало примеров, когда начинаются кровавые войны и убийства ради защиты своей территории.

Под территорией понимается также пространство, которое человек считает своим, как будто это пространство является продолжением его физического тела. Каждый человек имеет свою собственную личную территорию, которая включает пространство, окружающее его собственность, например, его дом, окруженный забором, машину во дворе, его собственную спальню, его личный стул и, как обнаружил доктор Холл, он имеет также четко обозначенное воздушное пространство вокруг своего тела.

В этой главе будут преимущественно рассматриваться вопросы, связанные с этим видом территории, и с тем, как люди реагируют на попытки нарушить ее.

Личная Территория. Физическое тело большинства животных окружено определенной пространственной зоной, которую они считают своей собственной личной территорией. Насколько далеко простирается эта территория зависит, главным образом от того, как густо населены места, в которых. это животное проживает. Лев, выросший на просторных территориях Африки может иметь сферу обитания радиусом в 31 милю и более, в зависимости от плотности населения львов на этой территории, он метит свою территорию испражнениями и мочеиспусканием. Но если лев вырос в клетке со многими другими львами, его личная территория может ограничиваться буквально несколькими футами, что является прямым следствием перенаселенности сферы обитания.

Подобно другим животным, человек обладает своей собственной воздушной оболочкой, окружающей его тело, ее размеры зависят от плотности населения людей в месте его проживания. Следовательно, размеры личной пространственной зоны социально и национально обусловлены. Если представители одной нации, например, японцы, привычны к перенаселенности, другие предпочитают широкие открытые пространства и любят сохранять дистанцию. Однако, мы будем вести речь в основном о территориальном поведении народов западных стран.

Социальное положение человека может тоже быть значимым при описании расстояния, на котором человек держится по отношению к другим людям, и этот вопрос будет обсуждаться ниже.

Зональные Пространства. Размеры личной пространственной территории человека средне обеспеченного социального уровня в принципе одинаковы независимо от того, проживает ли. он в Северной Америке, Англии или Австралии. Ее можно разделить на 4 четкие пространственные зоны.

1. Интимная зона (от 15 до 46 см). Из всех зон эта самая главная, поскольку именно эту зону человек охраняет так, как будто бы это его собственность. Разрешается проникнуть в эту зону только тем лицам, кто находится в тесном эмоциональном контакте с ним. Это дети, родители, супруги, любовники, близкие друзья и родственники. В этой зоне имеется еще подзона радиусом в 15 см, в которую можно проникнуть только посредством физического контакта. Это сверх интимная зона.

2. Личная зона (от 46 см до 1, 2 метра). Это расстояние, которое обычно разделяет нас, когда мы находимся на коктейль — вечеринках, официальных приемах, официальных вечерах и дружеских вечеринках.

3. Социальная зона (от 1, 2 до 3, 6 метров). На таком расстоянии мы держимся от посторонних людей, например, водопроводчика или плотника, пришедшего заняться ремонтом в нашем доме, почтальона, нового служащего на работе и от людей, которых не очень хорошо знаем.

4. Общественная зона (более 3, 6 метра). Когда мы адресуемся к большой группе людей, то удобнее всего стоять именно на этом расстоянии от аудитории.

Как Научиться Говорить на Языке Телодвижений.

Поставьте себе задачу хотя бы пятнадцать минут в день заниматься изучением и толкованием жестов других людей, а также анализом своих собственных жестов. Экспериментальным пространством может стать любое место, где встречаются и взаимодействуют люди. В частности, аэропорт является отличным местом наблюдения всего спектра человеческих жестов, поскольку здесь люди через жесты выражают целую гамму эмоций: и страстное желание, и гнев, и ужас, и горе, и счастье, и нетерпение и многое другое. Отличной точкой наблюдения являются также официальные приемы, деловые встречи и вечера, вечеринки. Изучив искусство языка телодвижения, вы можете отправиться на вечер, просидеть потихонечку в уголочке весь вечер и получить огромное удовольствие от наблюдения за ритуалом языка телодвижений в обществе. Телевидение также предоставляет восхитительную возможность для изучения особенностей невербальной коммуникации. Выключите звук и попытайтесь догадаться о том, что происходит на экране только по изображению. Включая звук через каждые 5 минут, вы сможете проверить правильность вашего понимания невербалики, и вскоре вы сможете смотреть всю программу без звукового сопровождения и понимать все, что происходит на экране, как это делают глухие.

Как Сказать Неправду, не Раскрыв Себя.

Проблема с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от нас, поэтому наш язык телодвижений выдает нас с головой. Вот почему сразу заметно, когда лгут люди, редко говорящие неправду, независимо от того, насколько убедительно они это преподносят. В тот самый момент, когда они начинают лгать, их тело начинает давать совершенно противоположные сигналы, что дает вам ощущение, что вам лгут. Во время обмана наше подсознание выбрасывает пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что сказал человек.
Некоторые люди, чьи профессии непосредственно связаны с обманом в разных формах, такие как политические деятели, адвокаты, актеры и телекомментаторы, до такой степени выдрессировали свои телодвижения, что у них трудно заметить, что они говорят неправду, и люди попадаются на их удочку, доверяют им.

Они тренируют свои жесты двумя путями. Во-первых, отрабатывают те жесты, которые придают правдоподобность сказан-ному, но это возможно лишь в том случае, если практиковаться во лжи в течение долгого периода времени. Во-вторых, они почти полностью устраняют у себя жестикуляцию, чтобы не присутствовали ни позитивные, ни негативные жесты в тот момент, когда они лгут, но это тоже очень трудно сделать.

Попробуйте при случае провести такой простой эксперимент. Преднамеренно скажите неправду своему знакомому и сделайте осознанную попытку подавить всякие телодвижения, причем находитесь в полном обзоре своего собеседника. Даже если вы сознательно сдерживаете яркие, броские жесты, вашим телом будет передано множество мельчайших микросигналов. Это может быть или искривление лицевых мышц, расширение или сужение зрачков, испарина на лбу, румянец на щеках, учащенное моргание и множество — других мелких жестов, сигнализирующих об обмане. Исследования с использованием замедленных съемок показали, что эти микрожесты проявляются лишь долю секунды, и заметить их могут лишь такие люди, как профессиональные интервьюеры во время беседы, опытные бизнесмены во время переговоров, и те люди, у которых, как мы говорим, развита интуиция. Самыми лучшими интервьюерами и специалистами по продаже являются люди, развившие у себя способность считывать значение микрожестов своего партнера во время близкого, лицо-к-лицу, контакта.

Совершенно очевидно, что для того, чтобы не выдать себя в момент произнесения неправды, вам нужно сделать так, чтобы не было полного обзора вашей позы. Вот почему во время полицейского допроса подозреваемого помещают на стул в хорошо просматриваемом или хорошо освещенном месте комнаты, чтобы он был виден допрашивающим и легче было бы обнаружить, когда он говорит неправду. Естественно, что ваша ложь будет менее заметна, если вы в этот момент будете сидеть за столом и тело ваше будет частично скрыто, или стоять за забором или закрытой дверью. Легче всего врать по телефону!

Возможность Подделать Язык Телодвижений.

Наиболее типичным вопросом является «Возможна ли подделка в собственном языке o тела?» Обычный ответ на этот вопрос — отрицательный, потому что вас выдаст отсутствие конгруэнтности между жестами, микросигналами организма и сказанными словами. Например, раскрытые ладони ассоциируются с честностью, но, когда обманщик раскрывает вам свои объятия и улыбается вам, одновременно говоря ложь, микросигналы его организма выдадут его потайные мысли. Это могут быть суженные зрачки, поднятая бровь или искривление уголка рта, и все эти сигналы будут противоречить раскрытым объятиям и широкой улыбке. В результате реципиент склонен не верить тому, что он слышит. Кажется, будто в человеческом мозгу есть предохранительный прибор, который «зашкаливает» каждый раз, как только он регистрирует не конгруэнтные невербальные сигналы. Существуют, однако, случаи, когда языку тела специально обучают для достижения благоприятного впечатления. Возьмите, например, конкурсы красоты Мисс Америка или Мисс Вселенная, на которых каждая конкурсантка обучается таким движениям тела, которые излучают теплоту и искренность. Чем с большим мастерством участница конкурса может передавать эти сигналы, тем больше очков она получит от судей. Но даже опытные специалисты могут имитировать нужные движения только в течение короткого периода времени, поскольку вскоре организм непроизвольно передаст сигналы, противоречащие его сознательным действиям. Многие политики являются опытными специалистами в области копирования языка *тела и используют это для того, чтобы добиться расположения своих избирателей и заставить их поверить своим речам. О тех политических деятелях, которые успешно это проделывают, говорят, что у них есть « божий дар». Лицо чаще, чем какая-либо другая часть человеческого тела используется для скрытия ложных высказываний. Мы улыбаемся, киваем головой и подмигиваем в попытке скрыть ложь, но, к несчастью для нас, наше тело своими знаками говорит истинную правду, и наблюдается несоответствие между сигналами, считываемыми с лица и с тела, и словами. Изучение выражения лица является искусством само по себе.

В этой книге этому уделяется мало внимания и более подробная информация дается в книге Роберта Л. Вайтсайда «Язык лица» и в книге "Читая лица' авторов Леопольда Беллана и Сэма Синполиера Бейкера.

В заключении хочется сказать, что трудно подражать и подделывать язык тела в течение долгого периода времени, но полезно научиться использовать положительные, открытые жесты для успешного общения с другими людьми и избавиться от жестов, несущих отрицательную, негативную окраску"? Это позволит вам чувствовать себя. более уютно в обществе людей и сделает вас более привлекательным для них.

Положение в Обществе и Богатство Жестикуляции.

Научные исследования в области лингвистики показали, что существует прямая зависимость между социальным статусом, властью и престижем человека и его словарным запасом. Другими словами, чем выше социальное или профессиональное положение человека, тем лучше его способность общаться на уровне слов и фраз. Исследования в области невербалики выявили зависимость между красноречивостью человека и степенью жестикуляции, используемой человеком для передачи смысла своих сообщений. Это означает, что существует прямая зависимость между социальным положением человека, его престижем и количеством жестов и телодвижений, Которыми он пользуется. Человек, находящийся на вершине соци-альной лестницы или профессиональной карьеры, может пользоваться богатством своего словарного запаса в процессе коммуникации, в то время как менее образованный или менее профессиональный человек будет чаще полагаться на жесты, а не на слова в процессе общения.

В этой книге большинство примеров описывает поведение людей среднего сословия, но общее правило заключается в том, что чем выше социально-экономическое положение человека, тем менее развита у него жестикуляция и беднее телодвижения.

Быстрота некоторых жестов и их очевидность для глаза зависит от возраста человека. Например, если 5-летний ребенок скажет неправду своим родителям, то сразу же после этого он прикроет одной или обеими руками рот . Этот жест «прикрывание рта рукой» подскажет родителям о том, что ребенок солгал, но на протяжении всей своей жизни человек использует этот жест, когда он лжет, обычно меняется только скорость совершения этого жеста. Когда подросток говорит неправду, рука прикрывает рот почти так же, как и у пятилетнего ребенка, но только пальцы слегка обводят линию губ .

Это жест прикрывания рукой рта становится более утонченным во взрослом возрасте. Когда взрослый человек лжет, его мозг посылает ему импульс прикрыть рот, в попытке задержать слова обмана, как это делается пятилетним ребенком или подростком, но в последний момент рука уклоняется ото рта и рождается другой жест-прикосновение к носу .
 Такой жест есть ни что иное, как усовершенствованный взрослый вариант того же жеста прикрывания рта рукой, который присутствовал в детстве. Это пример того, что с возрастом жесты людей становятся менее броскими и более завуалированными, поэтому всегда труднее считать ин-формацию 50-летнего человека, чем молодого.

Совпадение Слов и Жестов.

Если бы вы были собеседником человека, показанного на рис. 4, и попросили его выразить свое мнение относительно того, что вы только что сказали, на что он бы ответил, что с вами не согласен, то его невербальные сигналы были бы конгруэнтными, т.е. соответ-ствовали бы его словесным высказываниям. Если же он скажет, что ему очень нравится все, что вы говорите, он будет лгать, потому что его слова и жесты будут не конгруэнтными. Исследования доказывают, что невербальные сигналы несут в 5 раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы не — конгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной.

Часто можно наблюдать, как какой-нибудь политик стоит на трибуне, крепко скрестив руки на груди ( защитная поза ) с опущенным подбородком ( критическая или враждебная поза), и говорит аудитории о том, как восприимчиво и дружелюбно он относится к идеям молодежи. Он может попытаться убедить аудиторию в своем теплом, гуманном отношении, делая быстрые, резкие удары по трибуне. Зигмунд Фрейд однажды заметил, что когда одна пациентка словесно убеждала его в том, что она счастлива в браке, она бессознательно снимала с пальца и надевала обручальное кольцо. Фрейд понял значение этого непроизвольного жеста и не удивился, когда стали обозначаться семейные проблемы этой пациентки.

Ключом к правильной интерпретации жестов является учитывание всей совокупности жестов и конгруэнтность вербальных и невербальных сигналов.

Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам.

Аллан Пиз

Глава I

Общее представление о языке телодвижений

К концу XX столетия появился новый тип ученого-социолога специалиста в области невербалики. Как орнитолог наслаждается наблюдением за поведением птиц, так и невербалик наслаждается наблюдением за невербальными знаками и сигналами при общении людей. Он наблюдает за ними на официальных приемах, на пляже, по телевидению, на работе — повсюду, где люди взаимодействуют между собой. Он изучает поведение людей, стремясь больше узнать о поступках своих товарищей для того, чтобы тем самым больше узнать о себе и о том, как улучшить свои взаимоотношения с другими людьми. Кажется почти невероятным, что более чем за миллион лет эволюции человека невербальные аспекты коммуникации начали серьезно изучаться только с начала шестидесятых годов, а общественности стало известно об их существовании только после того, как Юлий Фаст опубликовал свою книгу в 1970 году. Эта книга обобщала исследования о невербальных аспектах коммуникации, проделанные учеными — бихевиористами до 1970 года, но даже сегодня большинство людей все еще не знают о существовании языка телодвижений, несмотря на его важность в их жизни.

Чарли Чаплин и другие актеры немого кино были родоначальниками невербальной коммуникации, для них это было единственным средством общения на экране. Каждый актер класси-фицировался как хороший или плохой, судя по тому, как он мог использовать жесты и другие телодвижения для коммуникации. Когда стали популярными звуковые фильмы и уже меньше внимания уделялось невербальным аспектам актерского мастерства, многие актеры немого кино ушли со сцены, а на экране стали преобладать актеры с ярко выраженными вербальными способностями.

Что касается технической стороны исследования проблемы бодилэнгвиджа; то, пожалуй, наиболее влиятельной работой начала XX века была работа Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у людей и у животных», опубликованная в 1872 году, Она стимулировала современные исследования в области «языка тела», а многие идеи Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями всего мира. С того времени учеными были обнаружены и зарегистрированы более 1000 невербальных знаков и сигналов.

Альберт Мейерабиан установил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%. Профессор Бердвиссл проделал аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2, 5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.

Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для «обсуждения» межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и она совершенно четко передаст ему свое отношение, даже не раскрыв при этом рта.

Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, что Бердвиссл даже утверждает, что хорошо подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает человек в. момент произнесения той или иной фразы. И наоборот, Бердвиссл научился определять каким голосом говорит человек, наблюдая за его жестами в момент речи.

Многим людям трудно признать, что человек является все же биологическим существом. Homo sapiens является одним из видов большой, не покрытой шерстью обезьяны, которая научилась ходить на двух ногах и имеет хорошо развитый мозг. Подобно другим животным, мы подчиняемся биологическим законам, которые контролируют наши действия, реакции, « язык тела» и жесты. Удивительно, что человек-животное редко осознает то, что его поза, жесты и движения могут противоречить тому, что сообщает его голос.

Совокупность Жестов

Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить новички в деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств. Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей — перхоть, блохи, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды — в зависимости от того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.

Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений. Полностью понять значение этого слова вы можете только тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с другими словами. Жесты поступают в форме «предложений» и точно говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может прочитать эти невербальные предложения и сравнить их со словесными предложениями говорящего.

 Совокупность жестов, обозначающих критически оценочное отношение. Главным здесь является жест «подпирание щеки указательным пальцем», в то время как другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под подбородком. Следующим подтверждением того, что слушающий относится к вам критически, является то, что ноги его крепко скрещены, а вторая рука лежит поперек тела, как бы защищая его, а голова и подбородок наклонены (враждебно). Это невербальное предложение говорит вам приблизительно следующее: «Мне не нравится, что вы говорите, и я с вами не согласен».
 http://tmotivatsiya.sellergirl.1.e-autopay.com/

Основные Жесты и Их Происхождение (часть 2)

Поднятый Вверх Большой Палец. В Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии поднятый вверх большой палец имеет 3 значения. Обычно он используется при «голосовании» на дороге, в попытках поймать попутную машину. Второе значение — «все в порядке», а когда большой палец резко выбрасывается вверх, это становится оскорбительным знаком, озна-чающим нецензурное ругательство или «сядь на это». В некоторых странах, например, Греции этот жест означает «заткнись», поэтому можете представить себе положение американца, пытающегося этим жестом поймать попутную машину на греческой дороге!. Когда итальянцы считают от одного до пяти, этот жест обозначает цифру "I", а указательный палец тогда обозначает "2". Когда считают американцы и англичане, указательный палец означает "I", а средний палец "2"; в таком случае большой палец представляет, цифру "5".

Жест с поднятием большого пальца в сочетании с другими жестами используется как символ власти и превосходства, а также в ситуациях, когда кто-нибудь вас хочет «раздавить пальцем». Ниже мы внимательнее рассмотрим использование этого жеста в таком специфичном контексте.

V — Образный Знак Пальцами. Этот знак очень популярен в Великобритании и Австралии и имеет оскорбительную интерпретацию. Во время второй мировой войны Уинстон Черчилль популяризировал знак "V" для обозначения победы, но для Этого обозначения рука повернута тыльной стороной к говорящему. Если же при этом жесте рука повернута ладонью к говорящему, то жест приобретает оскорбительное значение — «за-ткнись». В большинстве стран Европы, однако, V жест в любом случае означает «победа», поэтому, если англичанин хочет этим жестом сказать европейцу, чтобы он заткнулся, тот будет недоумевать, какую победу имел ввиду англичанин. Во многих странах этот жест означает также цифру "2".

Эти примеры говорят о том, к каким недоразумениям могут привести неправильные толкования жестов, не учитывающие нацио-нальные особенности говорящего. Поэтому, прежде чем делать какие-либо выводы о значении жестов и языка тела, необходимо учесть национальную принадлежность человека.

Основные Жесты и Их Происхождение (часть 1)

Во всем мире основные коммуникационные жесты не отличаются друг от друга. Когда люди счастливы, они улыбаются, когда они печальны — они хмурятся, когда сердятся — у них сердитый взгляд.

Кивание головой почти во всем мире обозначает, «да» или утверждение. Похоже, что это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве. Когда ребенок насосался молока, он, отказываясь от материнской груди, делает движение головой из стороны в сторону. Когда маленький ребенок наелся, он крутит головой из стороны в сторону, чтобы увильнуть от ложки, которой родители кормят его. Тем самым очень быстро он приучается использовать покачивание головой для выражения своего несогласия и отрицательного отношения.

Проследить происхождение некоторых жестов можно на примере нашего первобытнообщинного прошлого. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на противника и до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность каким-то другим способом. Улыбка первоначально была символом угрозы, но сегодня, в совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает удовольствие или доброжелательность.

Жест «пожимание плечами» является хорошим примером универсального жеста, который обозначает, что человек не знает или не понимает, о чем речь. Это комплексный жест, состоящий из трех компонентов: развернутые ладони,.поднятые плечи поднятые брови.

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации.
  В то время, как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого обозначения, или иметь совершенно противоположное значение. Например, рассмотрим разницу в интерпретации разными нациями таких трех типичных жестов, как кольцо из пальцев руки, поднятый вверх большой палец и V — образный жест пальцами.

Жест «O`Кей» или Кружок, Образуемый Пальцами Руки. Этот жест был популяризован в Америке в начале 19 века, главным образом, прессой, которая в то время начала кампанию по сокращению слов и ходовых фраз до их начальных букв. Существуют разные мнения относительно того, что обозначают инициалы «ОК.». Некоторые считают, что они обозначали « all correct» — все правильно, но потом, в результате орфографической ошибки, превратились в «Oll — Korrect». Другие говорят, что это антоним к слову «нокаут», которое по-английски обозначается буквами К.О. Имеется еще одна теория, согласно которой эта аббревиатура от имени «оll Kinderhoor», места рождения американского президента, использовавшего эти инициалы (O.K.) в качестве лозунга в предвыборной кампании. Какая теория из этих верна, мы никогда не узнаем, но похоже, что кружок сам по себе обозначает букву "О" в слове 0'кеу. Значение «ОК» хорошо известно во всех англоязычных странах, а также в Европе и в Азии, в некоторых же странах этот жест имеет совершенно другое происхождение и значение. Например, во Франции он означает «ноль» или «ничего», в Японии он значит «деньги», а в некоторых странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальности мужчины.

Поэтому, путешествуя по разным странам, следует подчиняться правилу «Со своим уставом в чужой монастырь не ходят». Это поможет вам избежать возможных неловких ситуаций.

Толкования Жестов.

Кроме учета совокупности жестов и соответствия между словами и телодвижениями, для правильной интерпретации жестов необходимо учитывать контекст, в котором живут эти жесты.
Если вы, например, в холодный зимний день увидите на автобусной остановке человека, сидящего со скрещенными ногами, крепко скрещенными на груди руками и опущенной вниз головой, то это скорее всего будет означать, что он замерз, а вовсе не его критическое отношение к чему-либо. Однако, если человек в точно таком же положении будет сидеть напротив вас за столом переговоров о заключении сделки, то его жесты совершенно определенно следует трактовать как имеющие негативное или оборонительное отношение в сложившейся ситуации.

В этой книге все жесты будут рассматриваться с учетом окружающей ситуации, и, при возможности, рассмотрится совокуп-ность жестов в контексте.

Если у человека слабое рукопожатие, то можно сделать вывод о слабости его характера, и в главе об особенностях рукопожатия мы исследуем причины, объясняющие это утверждение. Но если у человека артрит суставов руки, то он будет использовать слабое рукопожатие, чтобы предохранить руку от боли. Поэтому художники, музыканты, хирурги и люди других деликатных профессий, где требуются чуткие пальцы, обычно предпочитают не обмениваться рукопожатиями, но если они вынуждены это делать, то пользуются щадящим рукопожатием.


Иногда люди, носящие плохо сидящую или тесную одежду, скованы в своих движениях, и это оказывает влияние на выразительность их языка тела. Это достаточно редкие случаи, но их важно иметь в виду, чтобы понять, какое психологическое влияние имеют такие вещи на боди лэнгвидж.

Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия

Когда мы говорим, что человек чувствителен и обладает интуицией, мы имеем в виду, что он (или она) обладает способностью читать невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с вербальными сигналами. Другими словами, когда мы говорим, что у нас предчувствие, или что «шестое чувство» подсказывает нам, что кто-то сказал неправду, мы в действительности имеем в виду, что заметили разногласие между языком тела и сказанными этим человеком словами. Лекторы называют это чувством аудитории. Например, если слушающие сидят глубоко в креслах с опущенными подбородками и скрещенными на груди руками, у восприимчивого человека появится предчувствие, что его сообщение не имеет успеха. Он поймет, что нужно что-то изменить, чтобы заинтересовать аудиторию. А невосприимчивый человек, соответст-венно, не обратит на это внимания и усугубит свою ошибку.

Женщины обычно более чувствительны, чем мужчины и этим объясняется существование такого понятия, как женская интуиция. Женщины обладают врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы, фиксировать самые мельчай-шие подробности. Поэтому мало кто из мужей может обмануть своих жен, и, соответственно, большинство женщин могут узнать тайну мужчины по его глазам, о чем он даже не подозревает.

Эта женская интуиция особенно хорошо развита у женщин, занимающихся воспитанием маленьких детей.

Первые несколько лет мать полагается только на невербальные каналы коммуникации со своим ребенком, и считается, что, благодаря своей интуиции, женщины больше подходят для ведения переговоров, чем мужчины.
Врожденные, Генетические, Приобретенные и Культурно Обусловленные Сигналы.
Несмотря на то, что проделано много исследований, ведутся горячие дискуссии по поводу того, являются ли невербальные сигналы врожденными или приобретенными, передаются ли они генетически или приобретаются каким-то другим путем. Доказательства были получены через наблюдения за слепыми, глухими, и глухонемыми людьми, которые не могли бы обучиться невербалике благодаря слуховым или зрительным рецепторам. Проводились также наблюде-ния за жестикулярным поведением различных наций и изучалось поведение наших ближайших антропологических родственников — обезьян и макак.

Выводы этих исследований указывают, что жесты поддаются классификации.
  Например, большинство детенышей приматов рождены со способностью к сосанию, говорящей о том, что эта способность или врожденная или генетическая.

Немецкий ученый Айбль — Айбесфельдт установил, что способ-ность улыбаться глухих или слепых от рождения детей проявляется без всякого обучения или копирования, что подтверждает гипотезу о врожденных жестах. Экман, Фризен и Зорензан подтвердили некоторые высказанные Дарвином предположения о врожденных жестах, когда они изучали выражения лица у людей, представителей пяти глубоко отличных друг от друга культур. Они установили, что представители различных культур использовали одинаковые выражения лица при проявлении определенных эмоции, что позволило им заключить, что эти жесты должны быть врожденными.

Когда вы скрещиваете руки на своей груди, скрещиваете ли вы правую руку над левой или левую над правой? Большинство людей не могут достоверно ответить на этот вопрос до тех пор, пока они это не проделают. В одном случае они будут чувствовать себя удобно, в другом случае нет. Отсюда можно заключить, что это, возможно, генетический жест, который не может быть изменен.

Существуют также разногласия по поводу того, являются ли некоторые жесты приобретенными и культурно обусловленными или генетическими. Например, большинство мужчин надевают свое пальто, начиная с правого рукава, большинство же женщин начинают надевать пальто с левого рукава. Когда мужчина пропускает женщину на многолюдной улице, он, проходя, обычно разворачивает тело к женщине; женщина же обычно проходит, отвернувшись от него. Делает ли она это инстинктивно, защищая грудь? Является ли это врожденным жестом женщины, или она научилась этому неосознанно, наблюдая за другими женщинами?

Большинство жестов невербального поведения являются приобретенными, и значение многих движений и жестов культурно обусловлено. Рассмотрим эти аспекты «языка тела».

Счастье в цитатах.

[21] Счастье есть идеал не разума, а воображения.
Иммануил Кант
[22] Никого нельзя назвать счастливым прежде его смерти.
Солон
[23] Счастье не имеет сравнительной степени.
Жорис де Брюйн
[24] Несчастье может быть и случайностью. Счастье - не удача и не благодать; счастье -
добродетель или заслуга.
Григорий Ландау
[25] Счастливой жизни нет, есть только счастливые дни.
Андре Терье
[26] Блаженство - не награда за добродетель, но сама добродетель.
Бенедикт Спиноза
[27] Когда мы счастливы, мы всегда добры, но когда мы добры, мы не всегда счастливы.
Оскар Уайльд
[28] Когда одна дверь счастья закрывается, открывается другая; но мы часто не замечаем
ее, уставившись взглядом в закрытую дверь.
Хелен Келлер
[29] То, что достаточно для нашего счастья, часто недостаточно для нашего
удовольствия.
Жак Деваль
[30] Счастье есть воображаемое состояние, которое прежде приписывалось предкам;
теперь же взрослые обычно приписывают его детям, а дети - взрослым
Томас Сас

[31] Если вы больше, чем один день чувствуете себя счастливым, значит, от вас что-то скрывают.
Михаил Задорнов
[32] Счастье - как здоровье, когда его не замечаешь, значит, оно есть.
Иван Тургенев
[33] Каждый человек должен хотя бы одного человека сделать счастливым.
Федор Достоевский
[34] Если вы намерено собираетесь стать менее значительной личностью, чем позволяют
ваши способности, я предупреждаю, что вы будете глубоко несчастной личностью.
Маслоу А.
[34] Если мы принимаем жизнь всем сердцем, как дар, грани которого простираются все
дальше,то наши страдания, разочарования и неудачи наполнятся для нас таким же
смыслом как и наши радости.
ван Каам А.
[35] Великая наука жить счастливо состоит в том, чтобы жить только в настоящем.
Пифагор
[36] Быть человеком значит буквально то же самое, что и нести ответственность. Это
значит -испытывать стыд при виде того, что кажется незаслуженным счастье.
Сент-Экзюпери А. де
[37] Потребность счастья кажется мне самым благородным стремлением человеческого сердца.
Камю А.
[38] Не гоняйся за счастьем: оно всегда находится в тебе самом.
Пифагор
[39] Не принимайте удовольствие за счастье. Это - как разные породы собак.
Шоу Г.У.
[40] Беды и радости притираются друг к другу. Когда они притрутся друг к другу без
остатка,родится счастье. Такое счастье будет нерушимым. Сомнение и вера друг друга
поправляют.Когда они полностью поправят друг друга, появится знание. Такое знание
будет подлинным.
Хун Цзычэн

ПЕРИОДЫ ЖИЗНИ чaсть 5 из 5

В первой чaсти мы обсуждaли:
a) Жизнь - это почти постоянные, предскaзуемые цепочки перемен.
б) Единственный постоянный фaктор для всех нaс - это нaши чувствa и отношение к жизни.
в) Кaк человеческие существa мы имеем свою позицию в отношении всего, и это определяет нaш выбор, a выбор определяет результaты.
Во второй чaсти мы обсуждaли:
a) Жизнь и бизнес - это кaк сменa времен годa.
б) Вы не можете изменить временa годa, но Вы можете изменить себя.
в) Глaвный урок в жизни, который следует пройти, - это кaк спрaвляться с зимой.
г) Зимнее время позволяет Вaм стaть сильнее, мудрее, лучше. Зиму не изменишь, но Вы можете измениться сaми.
В третьей чaсти мы обсуждaли:
a) Веснa - это порa, когдa плодородные поля жизни готовы к посеву семян знaний, свершений и решительных усилий.
б) Веснa дaет нaм обещaние: если мы сеем, то мы обязaтельно будем собирaть урожaй, зa кaждое усилие мы получим преумноженное вознaгрaждение.
в) Кaждому из нaс дaнa пригоршня тaких весен. Не позволяйте временaм годa просто проходить мимо Вaс.
В четвертой чaсти мы обсуждaли:
a) Лето - это время экзaменa. Все хорошее будет aтaковaно, и кaждый сaд будет осaжден вредителями.
б) Все ценное должно быть зaщищено.
в) Зa сaдом нужно ухaживaть все лето. Если Вы не будете этого делaть, Вы никогдa не сделaете ничего ценного.
Теперь, в пятой финaльной чaсти мы будем говорить об осени, времени сборa плодов - результaтa нaшего весеннего трудa.
Осень предстaвляет нaм четвертый глaвный урок, который мы должны усвоить: нaдо собирaть урожaй осенью с блaгодaрностью, если Вы хорошо порaботaли и без жaлоб, если нет. Нет ничего лучше, чем щедрый урожaй и ничего хуже, чем бесплодное поле осенью.
Мы должны помнить, что во всех сферaх человеческой деятельности существует зaкон: мы вклaдывaем в этот мир, мы и получaем.
Это природный способ спрaведливого счетa. Тaким обрaзом, несмотря нa результaты, возьмите нa себя полную ответственность зa свой урожaй. Однa из нaивысших форм человеческой зрелости - это принятие полной ответственности зa свою жизнь.
Это приводит меня к нaчaлу нaшей дискуссии. Мы должны помнить, что жизнь - это постояннaя сменa циклов. Онa тaкже имеет две противоположные стороны: кaк положительный и отрицaтельный зaряд в бaтaрее.
Эти противоположности присутствуют везде: мужчинa и женщинa, день и ночь, добро и зло, жизнь и смерть, водa и сушa, лето и зимa, упaдок и рост, рaдость и горе и тaк дaлее.
Дa, я верю, что нaс ожидaют великие перемены, но я тaкже думaю, что по-прежнему будет однa зимa, веснa, лето и осень кaждый год.
В большинстве случaев нaш успех будет зaвисеть от нaших способностей, готовности использовaть свои возможности весной, полоть сорняки и обрaбaтывaть землю летом, собирaть урожaй и подводить итоги осенью, и стaновиться сильнее, мудрее, лучше зимой.
Помните, что Вaше будущее определяет не то, что происходит с Вaми, a то, кaк Вы к этому относитесь.

Счастье в цитатах.

[1] Задача - сделать человека счастливым - не входила в план сотворения мира.
Зигмунд Фрейд
[2] Счастье - это хорошее здоровье и плохая память.
Альберт Швейцер
[3] Человек никогда не бывает так несчастлив, как ему кажется, или так счастлив, как ему
хочется.
Франсуа Ларошфуко
[4] Большинство людей счастливы настолько, насколько они решили быть счастливыми.
Авраам Линкольн
[5] Люди могут быть счастливы лишь при условии, что они не считают счастье целью жизни.
Джордж Оруэлл
[6] Говорят, что несчастие хорошая школа; может быть. Но счастие есть лучший университет.
Александр Пушкин
[7] Мы не имеем права потреблять счастье, не производя его.
Джордж Бернард Шоу
[8] Жизнь дарит человеку в лучшем случае одно-единственное неповторимое мгновение, и
секрет счастья в том, чтобы это мгновение повторялось как можно чаще.
Оскар Уайльд
[9] Счастье есть удовольствие без раскаяния.
Лев Толстой
[10] В белизне уйма оттенков. Счастье, как и весна, каждый раз меняет свой облик.
Андре Моруа

[11] Быть счастливым - это значит внушать другим зависть. А ведь всегда есть человек,
который нам завидует. Главное, узнать, кто он.
Жюль Ренар
[12] Никогда не считай счастливцем того, кто зависит от счастья!
Сенека
[13] Некоторым для счастья недостает только счастья.
Станислав Ежи Лец
[14] Если хочешь быть счастливым - будь им!
Козьма Прутков
[15] Со счастьем дело обстоит так же, как с часами: чем проще механизм, тем реже он
портится.
Никола Шамфор
[16] Если бы строили дом счастья, самую большую комнату пришлось бы отвести под зал
ожидания.
Жюль Ренар
[17] Перечисляя то, что нам нужно для счастья, мы нередко забываем добавить себя.
Лешек Кумор
[18] Счастье можно найти лишь на проторенных дорогах.
Франсуа Рене де Шатобриан
[19] Желание счастья в человеке столь велико, что он способен сделать несчастливыми
множество людей.
Тадеуш Гицгер
[20] Спроси себя, счастлив ли ты, и ты перестанешь быть счастлив.
Джон Стюарт Милль

ДЕВЯТЬ ВЕЩЕЙ БОЛЕЕ ВАЖНЫХ, ЧЕМ КАПИТАЛ.ДЖИМ РОН

Чтобы достичь цели, надо воспитать в себе личность, которая сможет ее достичь.

Когда мы открываем предприятие или начинаем дело, постоянное оно или временное, мы все понимаем, что для этого нужны деньги. Но мы знаем или, по крайней мере, слышали о людях, которые начали свое дело без стартового капитала и добились успеха. Вы спросите: «Как они этого добились?»

Я верю, что есть вещи намного более ценные, чем капитал, которые могут привести Вас к успеху. Разрешите мне назвать их.

Время.

Время более ценно, чем деньги. Время, которое Вы потратили, не должно быть потрачено впустую, оно должно быть инвестировано в предприятие, работающее на рынок с целью получения дохода. Время -это Ваш капитал. Какую ценность оно представляет? Использованное должным образом, оно важнее капитала. Потраченное впустую, время приносит опустошение, а потраченное с пользой, может творить чудеса.

Отчаяние.

У меня есть знакомая, Лидия, чьим первым главным вложением в предприятие было отчаяние. Она сказала: «Мои дети голодны, я должна сделать это. Если это не сработает, что с нами будет?»

Она купила товар на один доллар и продала его. Она вложила один доллар в рискованное предприятие, смогла продать товар в розницу, собрать немного денег и затем купить товар оптом, чтобы опять продать его.

Мой друг Билл Вэйли уехал в Чикаго подростком, закончив школу. Первую работу, которую он получил, была работа ночного дворника. На вопрос, почему он стал работать ночным дворником, он отвечал: «Потому, что мне хотелось есть».

Если Вы голодны, Вы будете работать где угодно - ночным дворником - неважно кем. Прошли годы, Билл стал лауреатом премии Горацио Алджера, теперь он богатый и могущественный человек, один из самых достойных людей, которых я знаю. Но его первой работой была работа ночного дворника. Отчаяние может быть сильным стимулом.

Решительность.

Решительность говорит: «Надо!»

Сначала Лидия сказала: «Я должна найти покупателя, во что бы то ни стало!» Она была в отчаянии. Потом она сказала: «Я найду покупателя до конца дня».

Конечно же, она нашла покупателя. Затем она сказала: «Если это сработало один раз, то сработает снова».

А, если следующий покупатель говорит: «Нет». Что теперь Вы будете делать? Правильно, примените свое.

Мужество.

Мужество более ценно, чем деньги. Если у Вас мало долларов и много мужества, то, несомненно, у Вас большое будущее. Мужество преодолевает любые обстоятельства. Вы не слышали о таких примерах? О невероятных историях из Косово, о людях, которые побывали в аду и выбрались из него. Они проявили настоящее мужество, которое спасло им жизнь.

Однажды Лидия сделала три или четыре продажи и задумалась, что делать дальше.

Честолюбие.

Ответ пришел сам собой: «Если я могу продать 3, то я могу продать 33. Если я могу продать 33, я могу продать 103». Сейчас Лидия воодушевлена своими мечтами о будущем.

Вера.

Теперь она начала верить, что у нее хороший товар от хорошей фирмы. И она поверила в себя. Лидия, мать-одиночка, с двумя детьми, без работы. «Боже мой, мне все удается!» Она зауважала себя. Деньги не имеют к этому отношения. Если у Вас есть миллион долларов, и нет веры, то Вы бедны. Вы не будете богатым. Теперь я расскажу, почему Лидия сейчас владеет миллионами.

Находчивость, изобретательность.

Заставьте Ваши мозги работать. До сегодняшнего момента, возможно, работает только одна десятая часть Вашего мозга. Что, если Вы найдете применение остальным девяти десятым? Вы даже не представляете, что может произойти!

Люди могут выдумывать очень интересные вещи. Сколько стоит изобретательность? Она стоит удачи, богатства, счастья. Она стоит больше, чем деньги. Все, что Вам нужно - это 1 доллар и много находчивости. Придумайте, как заставить ее работать, работать и работать.

Сердце и душа.

Что может заменить сердце и душу? Это не деньги. На деньги не купишь сердце и душу. Сердце и душа ценнее, чем миллион долларов. Если у Вас есть миллион долларов, и нет сердца и души, Вы не живете. Вы неэффективны. Сердце и душа - это невидимое чудо, которое движет людьми, заставляет их принимать решения и действовать.

Личность.

Вы должны совершенствовать и оттачивать свою индивидуальность. Развивать ее так, чтобы быть эффективным каждый день. Она должна влиять на всех, с кем Вы имеете дело -ребенком или бизнесменом, богатым или бедным - неважно. Помните, что Вы уникальны и неповторимы.

Мой учитель Билл Бэйли учил меня: «Вы должны научиться чувствовать себя комфортно везде, Мистер Рон: в небольшой хижине в Кентукки, когда Вы пьете пиво с моим старым другом, или в гостях у сенатора в его усадьбе в Джорджии в Вашингтоне.

Чувствуйте себя, как дома, общаетесь ли Вы с богатым или бедным. И Вам должно быть все равно, кто из них беден, а кто богат. У Вас есть шанс иметь хорошие отношения все равно с кем. Быть личностью - это значит чувствовать себя комфортно и быть в форме в любой обстановке.

Наконец, не забывайте о харизме и изысканности. Харизме с оттенком смирения.

Перечисленные выше качества имеют большую ценность, чем деньги. С одним долларом в кармане и этими качествами весь мир Ваш. Он принадлежит Вам, независимо от того, чего Вы хотите добиться в жизни.

То, что я Вам рассказал и есть тот капитал, который ценнее денег. Он обеспечит Вам будущее и успех. Помните, то, чего Вам недостает -это не деньги.....

ПЕРИОДЫ ЖИЗНИ часть 4 из 5

В первой части мы обсуждали:

а) Жизнь - это почти постоянные, предсказуемые цепочки перемен.

б) Единственный постоянный фактор для всех нас - это наши чувства и отношение к жизни.

в) Как человеческие существа мы имеем свою позицию в отношении всего, и это определяет наш выбор, а выбор определяет результаты.

Во второй части мы обсуждали:

а) Жизнь и бизнес - это как смена времен года.

б) Вы не можете изменить времена года, но Вы можете изменить себя.

в) Главный урок в жизни, который следует пройти, - это как справляться с зимой.

г) Зимнее время позволяет Вам стать сильнее, мудрее, лучше. Зиму не изменишь, но Вы можете измениться сами.

В третьей части мы обсуждали:

а) Весна - это пора, когда плодородные поля жизни готовы к

посеву семян знаний, свершений и решительных усилий.

б) Весна дает нам обещание: если мы сеем, то мы обязательно будем собирать урожай, за каждое усилие мы получим преумноженное вознаграждение.

в) Каждому из нас дана пригоршня таких весен. Не позволяйте временам года просто проходить мимо Вас.

Сейчас мы поговорим о третьем главном уроке, который мы должны усвоить: как выращивать и защищать свой урожай все лето. Будьте уверены, что как только Вы посадили семена, деятельные жуки и ядовитые сорняки появляются, чтобы уничтожить Ваш труд. И они уничтожат его, если Вы не предотвратите этого.

Две ключевые фразы определяют суть третьего урока. Первая: «все хорошее будут атаковать!»

Не просите меня объяснить причину этого. Я сам не знаю, почему это так. Я просто знаю, что это правда. Будьте реалистами. На каждый сад будет совершено нападение.

Вторая фраза: «все ценности должны быть защищены». Социальные ценности, политические ценности, деловые ценности -все должно быть защищено. За садом нужно ухаживать все лето. Если Вы не будете этого делать, Вы никогда не сделаете ничего ценного.

Но, если Вы настойчиво выращиваете и защищаете свой сад, никакие вредители не смогут уничтожить плоды Вашего труда, выполненного весной.

ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ

Люди имеют замечательную способность из ничего делать что-то. Они могут превратить сорняки в сады, пенни в богатство.

Предприимчивость лучше, чем лень.

Добиться успеха означает, занимаясь чём-то, оставить дела лучше, чем Вы их нашли вначале.

Предприимчивость - это надежда нашего будущего.

Прибыль лучше, чем зарплата. Зарплата поможет Вам выжить; прибыль сделает Вас богатым.

Все мы знаем разные способы заработать на жизнь. Но что может быть более захватывающим, чем найти способы стать богатым.

У детей должно быть два велосипеда. Один для того, чтобы ездить на нем, а второй, чтобы сдавать в аренду.

Во время встречи с моим учителем, он спросил меня:

«Мистер Рон, какое количество денег Вы сэкономили и инвестировали за последние 6 лет?»

Я ответил: «Нисколько».

Тогда он спросил меня: «А кто Вам это посоветовал?»

Я помню, как сказал моему учителю: «Если бы у меня было больше денег, у меня бы был лучший план по их применению».

Он ответил: «Наоборот. Если бы у Вас был лучший план, Вы бы имели больше денег. Поймите, что не количество денег имеет значение, а правильное их использование. Почему у Вас нет прекрасного финансового плана, который приведет Вас туда, куда Вы стремитесь?»

Счастье - это не то, что Вы откладываете на будущее; это то, что Вы воплощаете в настоящем. Счастье - это не случайность и не то, чего Вы желаете. Счастье - это то, что Вы создаете сейчас.

СОПЕРЕЖИВАНИЕ...

Не обращайте большого внимания на жизненные трудности, но обращайте больше внимания на человека. Будьте внимательны к состоянию других людей. Вас должны интересовать их трагедии и триумфы, неудачи и успехи.

Как научиться понимать разных людей в возрасте от 12 до 40? Напрягите свою память и вспомните, какими были Вы в этом возрасте.

Самым большим подарком, который Вы можете преподнести человеку, является внимание к нему.

Чем больше Вы заботитесь о ком-то, тем сильнее становитесь сами.

Сопереживайте! Не делайте операции на чужом сердце ножом мясника.
 http://tmotivatsiya.sellergirl.1.e-autopay.com/

 

ПЕРИОДЫ ЖИЗНИ часть 3 из 5

В первой части я утверждала:

а) Жизнь - это почти постоянные, предсказуемые цепочки перемен.

б) Единственный постоянный фактор для всех нас - это наши чувства и отношение к жизни.

в) Как человеческие существа мы имеем свою позицию в отношении всего, и это определяет наш выбор, а выбор определяет результаты.

Во второй части я утверждал:

а) Жизнь и бизнес - это как смена времен года.

б) Вы не можете изменить времена года, но Вы можете изменить себя.

в) Главный урок в жизни, который следует пройти, - это как справляться с зимой.

г) Зимнее время позволяет Вам стать сильнее, мудрее, лучше. Зиму не изменишь, но Вы можете измениться сами.

Теперь мы поговорим о весне. К счастью за метелями зимы приходит сезон активности и новых возможностей, который называется весной. Это пора, когда плодородные поля жизни готовы к тому, чтобы их засеяли семенами знаний, свершений и решительных усилий.

Однако просто приход весны не означает, что все будет хорошо осенью. Весной Вы должны действовать. Вы должны выбирать: либо сеять весной, либо просить подаяние осенью.

Пользуйтесь каждым днем и возможностями, которые может принести весна.

Весна дает обещание: если мы сеем, то мы будем собирать урожай. Вера напоминает нам о законе, установленном на небесах, который утверждает, что за каждое усилие мы получим многократно умноженное вознаграждение. За каждую посаженную горсть -корзины урожая, за каждую добрую мысль, отданную другому человеку - многое нам воздастся сторицей. За нашу веру мы получим множество наград, за любовь - получим в ответ любовь.

Весна коротка, она может убаюкать нас своей красотой. Не раздумывайте слишком долго, уйдя с головой в аромат цветов, чтобы не проснуться и увидеть, что весна прошла, а у Вас в сумке все еще остались семена! С умом, мудростью и свободой выбора, которые нам даны как человеческим созданиям, сажайте, несмотря на камни, сорняки и другие препятствия на Вашем пути. Камни, сорняки и колючки всего мира не могут уничтожить все Ваши семена, если Вы сажали их достаточно много и с умом. Мое предложение - выбирайте действие, а не отдых. Выбирайте правду, а не фантазию. Выбирайте улыбку, а не хмурое лицо. Выбирайте любовь, а не враждебность. Выбирайте хорошее в жизни во всех отношениях и выбирайте возможность работать, когда весна улыбается Вам в жизни.

Весна показывает нам, что жизнь - это действительно постоянное начало, постоянные возможности, постоянная весна. Нам нужно только научиться смотреть на жизнь так, как мы смотрели на нее в детстве - очарованные, полные любопытства и стремления найти чудо, спрятанное в обыденном.

Быстрее занимайтесь своей весной, своими возможностями. Каждому из нас дана пригоршня таких весен. Жизнь коротка, даже самая длинная. Что бы Вы ни собирались делать в своей жизни, делайте. Не позволяйте временам года проходить мимо Вас.

ПОСЕВ И ЖАТВА

Вы должны выбирать: либо сеять весной, либо просить подаяние осенью.

Сажайте, не медлите!

Один из моих хороших друзей любит повторять: «Все не просто происходит; все происходит просто».

Земля говорит: «Не приноси мне свои потребности, приноси семена».

ЖИВИ С ЧУВСТВОМ БЛАГОДАРНОСТИ

Глен Хопкинс

Представьте на минуту одну из ночей, когда Вас одолела бессонница, а Вам нужно рано утром вставать на очень важное собрание, на котором Вы будете главным выступающим. Ваш будильник звонит рано утром и будит Вас ото сна, если его можно так назвать. Вы, спотыкаясь, встаете с кровати, наскоро принимаете душ, хватаете кофе и бутерброд и вливаетесь в уличную толпу.

День начался ужасно. Большинство так и скажут - «да». Только немногие скажут - «нет». Это те люди, которые, по моему мнению, имеют особый дар. Дар, который определяет их отношение к жизни. Они живут с «чувством благодарности». Для них описанная ситуация может быть еще хуже. Намного хуже. Например, подумайте о человеке, у которого нет кровати, он один без крыши над головой. Когда он просыпается ото сна, только дождь падает на его холодное тело. Он тоже встает, спотыкаясь, и идет на работу босиком. Его работа - выжить. В мусорных баках он ищет объедки, чтобы поесть и обрывки одежды, чтобы согреть себя. Цель этого примера - показать, что мы должны быть благодарны за то, что имеем. Даже во времена, когда кажется, что ничего не может быть хуже, всегда есть причина, чтобы быть благодарным. И когда Вы чувствуете благодарность, Вы ощущаете счастье и удовлетворение. Мой совет Вам - научитесь искать хорошее во всех ситуациях и жить с «чувством благодарности».

Уверяю Вас, что, если бы Вы были тем человеком, который ищет еду в мусорных баках, Вы тоже могли бы найти вещи, за которые могли бы благодарить. Вы просто должны присмотреться, «открыть свои глаза» на то, что окружает Вас, сосредоточиться на хорошем в Вашей жизни, а не на плохом.

«Однажды я был расстроен из-за того, что у меня не было обуви, пока не встретил человека, у которого не было ног». (Неизвестный автор).

Жизнь - загадка. Можно приводить все новые примеры того, как люди, сами переживающие ужасные трудности, помогают другим. Когда Вы помогаете другому, Вы всегда чувствуете себя лучше.

Это происходит потому, что, помогая другим, Вы переключаете свое внимание от своих собственных проблем на решение трудностей других людей. Всегда сосредотачивайтесь на разрешении проблемы, а не на самой проблеме и живите с чувством благодарности.

Мать Тереза - яркий пример этого феномена. Вся ее жизнь была посвящена помощи другим людям, находящимся в нужде. В результате, она чувствовала любовь и самоудовлетворение в своей жизни.

Приглашаю Вас подумать сейчас о вещах, имеющих большое значение в Вашей жизни. К ним относятся Ваши друзья, семья, работа, органы чувств (обоняние, осязание, зрение, слух) и Ваш компьютер. Представьте, какой была бы Ваша жизнь без этого. Напишите их названия на бумаге и подумайте о них с благодарностью. Вы будете удивлены, как прекрасно Вы будете себя чувствовать!

Когда Вы делитесь чем-то, это делает Вас лучше. Чем больше Вы отдаете, тем больше жизнь отдает Вам.

Ничто так не формирует характер детей, как щедрость.

Влияние людей...

Существует два вида влияния: сильное, мощное и более тонкое, опосредованное.

Вы, конечно, никому не позволите толкнуть Вас, но Вы можете позволить кому-то подтолкнуть Вас к какому-то действию, даже не заметив этого.

Нам требуется большое количество мнений и голосов для разрешения своих сомнений. Мы не можем получить ответы на все вопросы жизни и бизнеса от одного человека или из одного источника.

Отношение к чему-либо формируется с помощью влияния и окружения.

Не посвящайте много времени людям, которые не имеют значения для Вас. Прислушивайтесь к тихим голосам, и у Вас будет больше шансов найти ценные для Вас.

Слово «нет» определяет дистанцию между Вами и вредным влиянием. Вы должны постоянно задавать себе эти вопросы: Среди каких людей я нахожусь? Что они делают для меня? Что они заставляют меня читать? Что они заставляют меня говорить? Куда они заставляют меня идти? Что они заставляют меня думать? И самое важное, кем они заставляют меня становиться? И тогда спросите себя: Мне это нравится?

Не присоединяйтесь к толпе: Вы никогда не вырастите.

Идите туда, где ожидания и требования высоки.

С некоторыми людьми Вы можете позволить себе провести несколько минут, но не часов.

Общайтесь с теми, кто может поделиться чем-то ценным. Они будут оказывать влияние на Вашу жизнь еще долгое время после своего ухода.

Жизнь - это процесс накопления. Мы накапливаем долги или ценности. Раскаяние или справедливость. Библия предлагает нам множество историй, которые относятся к обеим сторонам человеческой жизни.

Первая часть этих историй используется в качестве положительных примеров - поступайте так, как поступают эти люди. Другие истории используются в качестве предостережений - не поступайте так, как поступают эти люди.

Итак, позаботьтесь о том, чтобы Ваша история, если она когда-нибудь попадет в книгу, использовалась бы как пример, а не предостережение.

Один клиент, если о нем хорошо позаботиться, может быть ценнее, чем реклама, стоящая 10 тысяч долларов.

Чем бы Вы ни занимались и с кем бы Вы ни имели дело, уделяйте этому делу или человеку максимум внимания.

ПЕРИОДЫ ЖИЗНИ часть 2 из 5

Вы не должны гнаться за успехом, а должны притягивать его.

Я говорил о том, что существуют всеобъемлющие принципы, которым мы должны следовать. Жизнь - это постоянные, предсказуемые цепочки изменений. По мере нашего движения к будущему, единственным постоянным фактором для всех нас являются наши чувства и отношение к жизни. Во-вторых, мы, как человеческие существа, имеем свою позицию, и это определяет наш выбор, а выбор определяет результаты. Все, чем мы являемся и кем можем стать, было действительно заложено в нас, и это должно пройти через нашу позицию и выбор.

Теперь давайте поговорим о четырех периодах. Сначала я сделаю несколько комментариев. Во-первых, жизнь и бизнес похожи на изменяющиеся времена года. Вот - лучшая иллюстрация к нашей жизни: она как времена года, которые постоянно меняются.

Во-вторых, Вы не можете изменить времена года, но Вы можете изменить себя.

Теперь с этими двумя ключевыми фразами в уме, давайте изучим период, который можно сравнить с зимой. Зима наступает регулярно, сразу после осени. Некоторые из них бывают длинными, некоторые -короткими, некоторые - трудными, некоторые - легкими, но они всегда наступают сразу после осени. Так бывает всегда.

Существует множество видов зим - зима, когда Вы ничего не можете понять, когда все идет ужасно. Существуют экономические зимы, социальные зимы и личные зимы. Зимнее время может принести разочарование, и разочарование охватит всех нас. Вы должны научиться справляться с зимой. Вы должны научиться справляться с трудностями - они всегда идут за светлой полосой. Вы должны научиться справляться со спадом, который всегда следует за ростом. Другого пути нет.

Вопрос состоит в том, что же делать с зимами?

Вы не можете избавиться от января, просто вырвав его из календаря. Но вот что Вы можете сделать: Вы можете стать сильнее; Вы можете стать мудрее; Вы можете стать лучше.

Запомните эти три слова: сильнее, мудрее, лучше. Зиму нельзя изменить, а Вы можете измениться.

До того, как я понял это, я обычно хотел лета во время зимы. Когда у меня были трудности, я обычно хотел, чтобы они исчезли. Я не знал, как поступить лучше. Потом Мистер Шоафф дал мне совет, взяв его из своей уникальной философии: «Чтобы Вам было легче, желайте улучшить себя. Не желайте меньше проблем, желайте больше опыта. Не желайте меньше испытаний, желайте больше мудрости».

УПРАВЛЕНИЕ

Сколько Вы должны зарабатывать? Столько, сколько сможете. Не имеет значения, зарабатываете ли Вы 10 тысяч долларов в год или 100 тысяч долларов, если Вы делаете все, что можете.

Человек говорит: «Если бы у меня было богатство, я бы нашел ему применение. Но у меня есть только зарплата, и я не знаю, куда она девается». Хотели бы Вы, чтобы этот человек управлял Вашей фирмой?

Если Вы хотите управлять многими людьми, учитесь делать это пока их всего несколько. Если у Вас несколько рабочих, несколько агентов, немного людей, это удобное время для того, чтобы поддерживать с ними постоянный контакт и быть полностью поглощенным работой. Начинайте там, где Вы есть и с тем, что у Вас есть.

Успех - это 20% умения и 80% стратегии.

Вы можете уметь читать, но более важным является, что именно Вы собираетесь читать?

Неудача - это не случайное единичное событие. Неудача - это несколько ошибок, повторяющихся каждый день.

Когда Вы знаете, чего хотите, и Вы хотите этого больше всего на свете, Вы найдете способ получить это.